5月31日下午，全县“12345·费县首发”工作现场推进会第一阶段在朱田举行。

朱田镇党委副书记、政协委员联络室主任郭磊祥汇报了首发工作推进情况。一是推动机关全员进网格遍访结亲。开展“走千家进万户”遍访活动、“党群同心，干群结亲”活动，设立朱田镇便民服务热线，在日常工作中随时收集、办理群众诉求。二是严格推行“123-2”办理机制。明确人员分工，规范工作流程，做到工单响应、签批、办理、回访、回复“一件不漏、环环相扣”。三是将热线办理质效与干部绩效挂钩。建立热线办理“日研究、周调度、月回头”制度，把热线首发作为考验干部能力、转变工作作风的重要抓手，将“送上门的群众工作”做好做实。四是开展“专项深办”领导带头攻坚行动。对难以短期内化解的工单，分类归纳、提级办理，领导班子成员分别靠上行动，扎口办理。

朱田镇党委书记曹庆军介绍了朱田镇全面推动“34241”工作机制，着力打造“朱事优解”首发品牌工作经验。即通过“严格执行工作三项标准（是不是推动发展创造价值、是不是服务群众帮助群众、是不是满足群众对美好生活的向往和追求）、抓牢抓实四项工作措施（做实基层治理、建好干群关系、多办为民实事、快解群众诉求）、全域开展两大活动（遍访、结亲）、精准建立四大信息库（矛盾纠纷排查库、信访人员信息库、困难家庭数据库、后备人才储备库）、重点实现一个总体目标（秀美朱田 和美向善）”。

潘振合指出，朱田镇热线工作稳扎稳打，实现了从有到优的转变，诉求响应率、群众满意率均位于全县前列。热线首发是群众反映诉求的重要方式，办理好热线工单，既是干部履职尽责的基本要求，又是体现工作作风的重要表现。全县各级首发工作者要以强烈的责任感和使命感，全力以赴为民排忧解难，解决好群众急难愁盼问题。

（文章来源：秀美朱田和美向善微信公众号）