费县医疗保障局高度重视政务公开工作，把及时公开有关政策、信息作为加大医保宣传力度，推进民生实事落实的重要措施来抓。同时以便民利民为导向，公开透明为准则，竭力做好政务公开“小举措”，设立政务公开体验区，倾情打造医保服务“暖窗口”，在提高服务效能的同时，保证政务公开工作取得实效。

一是开设政务公开体验区，透明便捷。在医保服务大厅开设专门的政务服务体验区，以智能化为导向，配置台式电脑、打印机等，方便群众线上信息查阅、并提供免费打印复印服务，并配有专职工作人员指导群众登录政府门户网站，浏览医保服务相关政策文件、政务动态、办事服务等信息，能够网络便捷办理，不拖延到线下解决，实现一站式查询，即时办理；体验区放置医疗保障政策宣传海报，设置政策超市，集中摆放政策文件、报刊、政府信息公开申请表等纸质文件，让群众及时了解最新政策、最新文件，熟悉办事流程，在缩短服务距离的同时，让人民群众办事更加方便快捷。

二是一窗式办理，打通为民服务“最后一公里”。为实现从根本上解决群众跑腿的问题，费县医疗保障局推行“网上办”“掌上办”等便民APP、小程序，简化办理手续、减少办理材料、缩短办理时限。费县医疗保障局在服务大厅放置《医疗保障政务服务事项服务指南》，分门别类像群众展示了参保缴费、异地就医备案、医保关系转移等五大项服务事项的二维码，群众通过扫描二维码就可以轻松找到办理方式、负责部门、咨询方式等相关内容，让群众事前准备清晰、事中进展实时掌握、事后结果及时获知，确保每个部门的职责、办事程序都能够让群众一目了然，方便群众随时办、随时查、随时问。

让权力在阳光下运行，政务公开体验区自开设以来，有力推进了县医疗保障局管理服务的透明规范，服务环境也不断改善，群众对政府工作的获得感、满意度更是不断提升。拉近了政府与群众距离，得到了广大群众的一致好评。下一步，费县医疗保障局将继续以便民、利民、规范、标准为导向，全面深化政务公开工作，将政务公开打造成人民群众看得到、用得顺、实效好的民心工程。