对县政协十届三次会议第186号提案的答复

赵晓娜委员：

您提出的关于进一步规范物业管理的建议收悉，现答复如下：  

首先感谢您对我县物业管理工作的关心和支持，您在建议中对我县物业管理工作指出的问题中肯实在，确实反映了当前我县物业管理状态，我县物业管理工作伴随着全县房地产事业的发展而不断壮大，它对改善居住环境、促进和谐社区建设、提高城市品位发挥着积极的作用。随着广大居民生活品位的提高、意识的增强和法规政策的普及以及部分物业公司规范的服务行为，物业管理问题越来越为居民关注的热点，我们将从以下几个方面抓好落实：

1、按照《房地产管理法》、《山东省物业管理条例》的要求，逐步完善我县的居住小区物业管理制度的建设，加大对工作人员的培训力度，督促物业公司对管理人员进行岗位培训。

2、实行物业信息和服务内容公示制度。针对物业反映的一些问题，要求物业公司实行物业信息和服务内容公示制度，并要求从业人员不定期学习。

3、根据《临沂市人民政府关于进一步加强物业管理工作的意见》要求，理顺物业管理体制各部门形成合力，引导业主自觉遵守物业管理的相关规定，明确小区内车位的权属，并在商品预售合同中约定，减少纠纷，提高群众居住环境意识，增强业主主人翁意识，同时提高物业公司的服务水平，加强对小区环境卫生整治。

4、根据《山东省物业管理条例》，积极协调指导小区成立业主委员会，发挥小区自治作用，监督物业管理工作，对承诺不兑现，资金不公开，服务不到位，管理能力差的物业企业，业主委员会有权解除物业服务合同。

5、相关部门形成合力，通过大力宣传，真正让广大业主、物业服务人员树立在小区公共管理中的主人翁和责任意识，引导业主自觉遵守物业管理相关规定，使各方面形成合力，共同努力创造优美，舒适的生活环境。

再次感谢您对我县物业管理工作的关心和支持。同时，欢迎您在以后的工作中再提宝贵意见和建议。

 

 

委员对办理答复的意见：

 

 

 

委员签名：

注：办理单位应将办理情况回复代表（或委员），征求代表（或委员）意见，并由代表（或委员）签名。