2021年，我局共承办人大代表建议0件，政协委员提案4件，其中主办2件、协办2件，涉及食品安全、集市贸易整治、虚假广告、规范月子中心等方面。截至目前，所有提案已全部办理完成，办结率为100%。

一是加强组织领导。将政协委员提案办理工作列入重要工作议程，建立了主要负责同志作为第一责任人，分管负责人具体负责、专门科室具体承办、专人一抓到底的工作机制。收到提案后，主要负责同志亲自部署，召开政协提案办理专题推进会，对答复材料、答复时限提出了高标准、严要求，为办理工作夯实了组织保障。

二是优化办理流程。收到提案后，明确办理时限、办理流程、责任领导、责任科室，各责任科室根据台账主动认领，把责任落实到人；坚持问题导向、需求导向、落实导向，形成任务清单，按照计划有序推进。同时，办公室根据办理进展情况随时督办调度，确保各项工作按时高效完成。

三是提高办理质量。强化主动沟通，收到提案后第一时间与委员取得联系，真正了解清楚提案的背景和出发点，提高了办理的针对性。积极做好答复，提案办理注重用数字、事实说话，情况说明简洁高效，问题分析精准客观，措施打算可行有力，提高了答复的满意度。建立长效机制，通过提案办理，与委员建立了良好的联系机制，提高了工作的实效性。