2022年，我局共承办人大代表建议3件，政协委员提案7件，涉及食品药品安全、集市贸易整治、虚假广告、二手车交易、质量品牌等方面。截至目前，所有建议、提案已全部办理完成，办结率、满意度均为100%。

一是加强组织领导。将建议、提案办理工作列入重要工作议程，建立了主要负责同志作为第一责任人，分管负责人具体负责、责任科室具体承办、专人一抓到底的工作机制。收到建议、提案后，主要负责同志亲自部署、签批，对答复材料、答复时限提出高标准、严要求，为办理工作夯实了组织保障。

二是优化办理流程。收到建议、提案后，明确办理时限、办理流程、责任领导、责任科室，各责任科室根据台账主动认领，把责任落实到人；坚持问题导向、需求导向、落实导向，形成任务清单，按照计划有序推进。同时，办公室根据办理进展情况随时督办调度，确保各项工作按时高效完成。

三是提高办理质量。强化主动沟通，收到建议、提案后第一时间与代表、委员取得联系，真正了解清楚建议、提案的背景和出发点，提高了办理的针对性。积极做好答复，建议、提案办理注重用数字、事实说话，情况说明简洁高效，问题分析精准客观，措施打算可行有力，提高了答复的满意度。

下一步，我们将继续接受代表、委员的监督，根据建议、提案内容，积极整改问题，不断规范提升；同时，建立健全长效机制，通过建议、提案办理，与代表、委员们座谈交流，建立良好的联系机制，提高工作的实效性。