人大建议和政协提案是社情民意和群众智慧的集中体现，寄托着人民群众的希望和期盼。县卫健局以对人民群众高度负责的精神和实事求是的工作作风，将建议办理和提案答复工作与本单位的实际工作相结合，按要求做好了人大建议办理工作。2022年，县卫健局累计接受人大代表建议18条，政协提案18条，现将答复工作情况汇报如下：

一是深刻认识工作重要性。建议办理和提案答复工作是卫健局接受人大和政协监督的法定职责，也是我们贴近民生、广纳民意、汇集民智，推动卫生健康事业高质量发展的重大举措。卫健局建立专班、明确责任、规范程序，提高办理质量。召开局党组扩大会议，研究新形势、新要求，审慎对待、精心办理，用扎实的工作、诚恳的态度让代表满意、让群众满意。

二是深入研究调查论证。深入研究分析所承办的建议、提案，吃透办件内容，领会政策精神，对于情况复杂、难度大的，组织有关科室实地调查，全面掌握实际情况，准确把握代表初衷，找准关键点和切入点，提出切实可行的对策和措施，使办理工作有的放矢。

三是千方百计解决问题。按照“实事求是、务求实效”的原则，调配整合局机关人力、物力、财力，下硬功夫、出硬举措，全力以赴地把建议解决到位、落实到位。对能办的立即去办；能够争取解决的，就围绕卫生健康服务总体任务，创造条件尽快解决；确因政策原因或客观条件限制短期内不能解决的，实事求是地解释清楚。

四是主动联系诚恳沟通。主动与人大代表和政协委员联系沟通，每个代表或委员至少通一次话、见一次面、写一次书面答复，即在收到建议、提案后通一次电话，向代表或委员讲清政策、条件以及办理过程的初步打算；在办理过程中见一次面，征求代表或委员对办理工作方案的意见；在办理结束后，将办理结果书面答复代表，切实提高建议的办理质量和代表的满意率。