近期，县水利局第一家属院居民反映生活用水有异味。接到群众反映后，县水利局秉承以人民为中心的发展理念，迅速行动，深入了解群众饮水现状，提升政务公开的服务水平，组织开展了以“心系群众生活、保障饮水安全”为主题的政府开放日活动，邀请映文社区、包区网格员、第一家属院部分业主代表来局共同研究，集思广益，寻求最佳解决路径。

县水利局党组成员、副局长闫勋吉介绍，县水利局已第一时间安排工作人员到小区排查问题根源，对自备井进行了清洗，因效果不理想，目前已将其关闭。同时联合县环保局与费县泰源热力公司调查第一家属院水源污染源并采集样本送交水质检测化验。

为尽快恢复居民的正常生活需求，经与业主和社区沟通，县水利局最终确定解决方案：一是关闭自备井，由县水利局协调自来水公司启用自来水；二是筹备成立业主委员会，一方面可以保障第一家属院的业主的意愿和诉求可以得到及时回应，另一方面可以监督和规范业主的行为，做好便民服务工作。

此次“政府开放日”活动，通过邀请群众参与事务讨论，县水利局搭建了一个与社区、群众沟通交流的平台，将机关政务事务放在阳光下，真正做到了知民情体民意，也更好发挥了群众的监督作用，增强了群众对政务工作的认同感和获得感，为进一步提升便民为民的服务水平提供了良性动力。