为加强政务公开，切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，提高群众幸福感和满意度。11月2日，恰逢马庄大集之日，我镇开展2021年首次“政府开放日”活动。马庄镇相关负责人及部分村社区群众代表和网格员参加。

一是宣传讲解政策。马庄镇便民服务大厅主任吴庆光向参加活动的群众朋友，详细介绍我镇便民服务大厅的功能分区，重点介绍了今年县政府下放的13项便民审批权，快速帮助群众了解我镇的主要经营业务，力争实现群众在办事上只进一张门的目标。

二是活用办事窗口。为快速帮助群众熟悉业务中的堵点、难点，提高业务申报的质量，减少重办率，我镇便民服务大厅采取“角色对换”的方式，让网格员坐在窗口实行业务审批，工作人员在一旁进行指导。这种方法可以帮助群众快速熟悉业务，也可以提高网格员的本领，更好地为辖区群众服务。

下一步，马庄镇将以此次政府开放日活动为契机，进一步丰富活动形式，让群众参与到社会治理中来，面对面”公开政务，“心贴心”服务群众，不断压实工作责任和工作作风，力争群众对政府工作的满意度进一步提升。