为提高政府亲民、为民、务实、高效的形象,打通政府联系群众的“最后一公里”,进一步创新政民互动形式,扩大政务公开范围,12月2日,东蒙镇开展以“公开费县,你我同行”为主题的政府开放日活动,诚邀部分人大代表、网格员、社区工作者到东蒙镇参观指导。
锁定活动参与范围。东蒙镇为“政府开放日”活动走深走实,紧抓活动范围这个关键点。一是主办方。政务公开工作涉及多个部门,东蒙镇专门召开了“政府开放日活动工作部署会”,要求各部门在活动日当天,都要安排一名业务骨干在参观点上进行业务讲解和操作流程展示,提升群众沉浸式体验。二是锁定受众代表。除了群众自愿报名的方式外,东蒙镇政务公开办公室为了确保活动效果,特别邀请了镇人大代表、村支部书记等多领域群体。
聚焦政务公开关键场所。东蒙镇为提升“政府开放日”活动质量,选取了多处便民服务中心作为参观场所。公众代表先观摩了东蒙镇便民服务中心和东蒙镇政务公开体验区,听取了工作人员对整体架构、机构设置和近期工作的介绍。后又到镇便民服务中心进行参观,在参观的同时,工作人员对村级便民服务中心可以承办的服务事项进行了详细讲解,让公众代表对镇、村两级的便民服务中心认知更加立体。
紧盯政务公开关键环节。为让“政府开放日”活动深度开展,本才活动采用现场体验办公的方式,让政务公开更加透明。一是体验办事流程。在工作人员的指导下,公众代表体验了社保查询一体机、社保缴费自助机、电费自助缴费机等智能化办公设备。二是讲解依申请公开流程。在镇便民服务中心,工作人员对依申请公开事项的填报、申请等流程进行了详细讲解,同时邀请公众代表进行现场模拟。
参观活动结束后,公众代表纷纷表示,对此次活动感受深刻、受益匪浅,对相关的政务服务、政务公开工作有了更深刻的认识,对未来政务服务工作更便民、更透明充满了信心。