负责政务服务的政策法规研究、政策解读、宣传培训及合法合规审查等工作。牵头组织局机关重要文件的起草工作。牵头组织政务服务相关课题的调查研究工作。负责局机关规范性文件的合法性审查、备案、清理工作。承担行政复议、行政应诉、行政赔偿等相关工作。负责局机关审批制件（照、证）工作。负责推进行政审批服务系统信用体系建设工作。负责局机关行政许可事项和关联事项、收费事项的清单管理工作，协调落实国务院、省政府、市政府取消和下放的行政许可等事项。硏究提出规范性文件的调整建议，推动立改废释工作。收集交流相关信息情况。