费县公安局户政管理大队在为民服务体系建设中，以服务广大群众为基本点，推出“全省通办”“跨省通办”等便民利民措施，让数据多跑路，让群众少跑腿。

“您好，是宋女士吗？这里是探沂派出所，您母亲的户口已经通过审批，可以落户了。”宋女士激动的声音在电话那头传来，感谢民警帮其母亲补录户口，一举解决其母亲14年来“无户口”难题。

探沂镇英家疃村村民 宋桂云：母亲年龄大了又没有户口，没法办理医保和社保，生活很困难。咱这边的同志多次去兰陵和咱当地来证明我母亲的相关情况。

2023年3月，探沂派出所在辖区收集社情民意时发现，村民孟女士已经86岁高龄一直没有户口，导致无法享受国家医疗保险，使原本就不富裕的家庭雪上加霜。民警第一时间联系该村村委及其女儿宋女士， 在进一步了解中得知，孟女士无任何能证明其身份的档案、材料，仅有一份吉林市桦甸市红石镇村委开的证明，原始户籍档案在发洪水时已全部丢失，落户变得更加困难。

费县公安局探沂派出所一级警员 彭东：我们没有轻言放弃，积极沟通上级管理部门寻求业务帮助，同时民警奔波于费县、兰陵两地，走访兰陵某村村委支部委员谢先生、孟女士的叔辈侄子孟先生，证明孟女士的相关情况。

通过“跨省通办”和多个部门的相互配合，本着为民解忧、亲情服务的服务理念，民警在最短时间内，帮助孟女士解决了户口问题。

探沂镇英家疃村村民 宋桂云：现在户口办好了，真的非常感谢咱工作人员了，俺都不知道如何感谢好了。

“全省通办”“跨省通办”等便民利民措施是优化营商环境、提升政务服务跨区域办理便利度的重要举措，是深化“放管服” “一次办好”改革的重要内容，打破了地域阻隔，真正做到了跨省户口“网上流转一站式”办理，最大限度减少了群众办事成本，切实提升了群众对公安工作的满意度。截至目前我县共办理各类“跨省通办”业务56项。

费县公安局探沂派出所一级警员 彭东：我们探沂派出所也是为了更好的服务群众，让群众进一扇门办多件事，在我们派出所户籍室的北边设立了一个“智慧警局”，可以办理交通违章处理、身份证自助领取和身份证自动办理的三项功能，群众可以24小时进入到“智慧警局”去办理自己需要办理的业务，实现了便民警务大服务。

费县公安局户政管理大队副大队长 石巍：为确保便民利民服务措施落到实处，我县规范户籍窗口建设，创新服务举措，全县20个派出所统一配备了“1+6”服务设备，在县政务服务中心和县公安局综合服务大厅设立24小时身份证自助服务区。今后工作中，我们将继续充分利用报纸、广播、政府网站和微博、微信、政务新媒体等多种方式做好工作宣传、政策解读，让广大群众充分知晓和享受“跨省通办”带来的便利。

（文章来源：费县发布微信公众号）