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探沂中心卫生院门诊、急诊就诊流程及就诊期间应知晓的相关事务、注意事项及应遵守的规章制度 | ||||||||||||||||||||||||
2024-05-10 作者: 点击数: | ||||||||||||||||||||||||
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一、门诊患者就诊流程:出示就诊卡(电子健康码) → 问诊,体格检查 → 检查(放射科在一楼最西侧,检验科在二楼,特检科(B超心电图)在二楼东侧)→ 科室开方 → 收款室(大厅西侧)缴费→ 药房(大厅北侧)拿药 我院无急诊。 二、就诊期间应知晓的相关事务、注意事项及应遵守的规章制度等: 1、医院实行实名制就诊,就诊时请携带身份证、社保卡等相关身份证件。 2、 就诊期间,患者要保管好自己的贵重物品和现金。上下楼梯时注意安全,照顾好老人、儿童。 3、 如在就诊过程中,对我们的服务有意见或建议,可以在门诊一楼大厅意见箱内提出对我们意见或建议。 4、在排队、候诊等过程中,与他人保持1米以上距离,不聚集、不交谈。 5、严格遵守“一人一诊一室”,限一患一陪同。 应遵守的规章制度: (一)患者的权利:分为医治权、知情权、决定权(选择权)、保密权、投诉权。 1. 医治权:病人有权得到符合有关机构认可标准的医疗服务。 2.知情权:病人有权知道自己的病情,包括诊断、,病情发展、常见后遗症及治疗计划;有权知道所服药物的名称、功效及常见的严重副作用;有权在做任何检验或手术前,知道其目的、危险程度、费用及有无其他方法可以代替等;有权知道有关病情及治疗方面的资料;有权在就诊前询问收费标准。 3.决定权(选择权):病人有权选择不同的医师,听取多方面的意见后,再决定接受哪一种诊疗方法;有权接受或拒任何药物、检验或治疗方法,并应知道所做决定可能引起的后果。 4.保密权:病人资料必须保密;病人的尊严、文化、宗教背景应受到尊重。 5.投诉权:若病人怀疑医护人员的诊治等方面有误,有权向医院有关部门投诉,并得到及时的调查和回复。 (二)患者的义务 1.应向医护人员真实、详细地提供您的健康情况、既往病史、过敏史及其他有关详情。 2.应遵守医师提出并经您同意的诊疗计划。 3.为保障其他病人及医院的权利,应遵守医院的规章制度。 4.不能要求医护人员提供不正确的资料、收据或病假证明书。 |
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