一、医院公开的主要内容

医院院务，除涉及国家机密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私外，原则上应予以公开，并做到政策依据公开、程序公开、工作过程公开、实施结果公开。

(一)向社会公开的主要内容

1、医疗服务信息

①医院依法执业登记的主要内容：包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位、职能科室设置。

②中级以上卫生技术人员依法执业、注册的基本情况。

③门诊、住院的就诊程序。

④医院基本用药目录的药品名称、规格与剂型、价格产地、医用耗材的价格产地。

⑤卫生行业作风建设、廉洁从业九项准则及相关规定。

2、医疗服务价格信息

医疗服务收费项目的名称、计价单位、价格等。

3、纠正作风建设情况

①加强医德医风建设的主要规定。

②医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。

(二)向患者公开的主要内容

1、收费信息

①门诊、住院的就诊程序及就医标识牌。

②医院向患者作出的服务承诺。

③门诊患者费用清单、住院患者费用“一日清单”，住院患者总费用清单。

④医疗服务收费项目的名称、计价单位、价格等。

⑤医院基本用药目录的药品名称、规格与剂型、价格、产地、医用耗材的价格产地。

2、按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或者复制服务。

(三)向内部职工公开的主要内容

1、医院年度发展计划，收支预算，重大项目的支出情况，每季度每半年和全年的实际收支情况，扣除人员、水电、通讯及正常硬性支出后剩余资金的主要去向。

2、医院基建维修项目、设备和医用耗材购置的招投标情况。

3、医院科室设置变更，中层以上人事任免，年度职称指标的分配使用情况，年度进入总体安排。

4、医院每季度医疗服务投诉科室、人员、内容、数量及解决情况。

二、院务公开的形式

(一)向社会公开的形式；通过政府官方网站、公众号和电子显示屏幕、公开栏等形式对外公开。

(二)向患者公开的形式：

1、在医院的显著位置设置公开栏公示门诊、住院的就诊程序，设置就医指示牌。

2、在门诊和住院处的显著位置设置公开栏公开医院向患者作出的服务承诺。

3、在门诊和住院处的显著位置设置电子显示屏幕公开医院医疗服务项目的名称、计价单位、价格等；公开医院基本用药目录的药品名称、规格与剂型、价格、产地、医用耗材的价格、产地；公开医院实行最高限价管理的病种名称、诊疗规程、收费标准。

4、门诊患者交费时向患者提供门诊费用清单，住院患者出院后需向患者提供住院总费用清单、病历资料复印服务。

三、加强医院院务公开的组织领导与监督工作

健全医院院务公开的组织体制和工作机制，成立由支部、行政、纪检、工会负责人组成的院务公开领导小组，落实院务公开工作的领导和组织实施工作，动员广大职工充分行使民主权利，积极参与院务公开。