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服务流程
费县费城街道卫生院门诊、住院服务流程以及留观、双向转诊服务流程
2024-05-08   作者： 点击数：  
 索 引 号  fxwjj2/2022-0001299  公开方式  主动公开  公开日期  2024-05-08
 文　　号   发布机构  费县卫健局  有效日期 
 信息类别   公开范围  全社会
 公开程序 

门诊服务流程、留观流程、住院服务流程以及双向转诊服务流程

 

门诊服务流程：

（一）患者来诊时请携带就诊卡、电子健康卡找相关科室医生就诊；

（二）当医生检查结束会开相关辅助检查时,患者到收费处交款后到相关科室做检查；

（三）检查结果出来后到医生诊室进行分析诊断,由医生开具处方取药或办理住院手续

留观服务流程：

（一）留观情形

有下例病情可选择急诊留观：

暂不能确诊，病情又不允许返回者； 诊断明确短期内可治愈者；符合入院条件病区暂无床者；其他需要留观者。

（二）凡留观病人，应由经诊医师书写留观病历，办理留观手续后，送入留观室；

（三）医师和护士，根据患者病情严密观察、治疗，对留观患者，医师必须按规范开好医嘱，按病历书写规范及时书写留观病历，随时记录病情及处理经过。

（四）主治医师，及时制定诊疗计划，指导下级医师做好日常诊疗工作。

（五）护士安排患者床位，登记留观患者姓名、科别、年龄、性别、诊断、入院时间，核对医嘱及药物，做好留观患者评估，告知患者科室规章制度、留观注意事项，介绍留观环境。根据护理级别按时巡视患者，发现病情变化及时报告医生，及时、准确完成护理记录。对危重患者，护士应做到“六掌握”： 姓名、病情、诊断、治疗及各种检查报告标和心理状态。

（六）值班医护人员对留观患者的临时病情变化，要随叫随到床边查看，以免延误病情。

（七）医护人员对留观患者，要按时详细认真地进行交接班，必要情况书面记录。

（八）疫情期间留观病人按住院病人管理要求。

住院服务流程：

（一）就诊后医生进行分析诊断，由医生开具根据患者情况开具住院手续；

（二）住院患者取药后到住院部医护办公室由护士安排病床；

（三）病人安置好后，医护人员应主动热情向病人介绍住院规则和有关事项，同时协助病人熟悉环境，主动了解病情和病人的心理状态、生活习惯等，及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重；

（四）及时执行医嘱，制定整体护理计划；

双向转诊服务流程：

（一）按病情将病人转至上级医院息诊科或相关科室。

（二）主治医师填写电子转诊申请，上级医院接收后，将转诊病人转到到上级医院就诊。

（三）病人病情稳定后，上级医院应及时将病人转回卫生院继续进行康复治疗。

　　
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