门（急）诊就诊流程：

1.患者接待和导诊

由导诊人员负责询问、咨询、预检、分诊、引导病人就诊

2.挂号

持身份证、电子健康卡或医保电子凭证可直接到相应科室候诊，如部分就诊人员信息不全可到收款室挂号后就诊。

3.候诊和分诊

病员到候诊区候诊，有序就诊。

4.医师接诊和处理

(1)认真听取病人叙述病情，仔细地询问病史，然后进行详尽的体格检查，规范书写门诊病历，做出初步诊断，并提出诊疗意见。

(2)对病人的病情能够一次完成诊断的，给予诊疗方案及相应处置。

(3)如需对病人做其他项目的检查，开具检查申请单，并告知其注意事项及检查地点。各项检查完成，病人持结果回诊室后，经治医师根据报告结果综合分析进行诊断，并开具处方或治疗单等。

(4)复诊病人和预约门诊的病人，尽可能安排由原接诊医师接诊。

5交费

(1)接诊医师指导(告知)病人持就诊码到收费处交费，或者网上缴费

(2)给病人打印收费凭据及价格清单。

6.检查和治疗

(1)病人凭就诊码到相关的科室进行检查。

(2)当时或当日能出检查结果报告的，告知病人等待时间，取得报告再回诊室;不能当日出检查结果报告的，让病人在规定时间到检查科室领取报告单，然后继续就诊。

(3)病人凭治疗单和治疗收费凭据到治疗室、理疗、检查室等科室进行治疗检查。

(4)对当天不能提供检查的，为病人进行预约。

7.发药

病人交费后持收费凭据到门诊西药或中药房取药，在药房取药窗口出示收费凭据，药房人员核对患者姓名打印处方并对处方进行调配，发药人员发药时告知用药方法及注意事项。

6交费

(1)接诊医师指导(告知)病人持就诊码到收费处交费，或者网上缴费

(2)给病人打印收费凭据及价格清单。

7.检查和治疗

(1)病人凭就诊码到相关的科室进行检查。

(2)当时或当日能出检查结果报告的，告知病人等待时间，取得报告再回诊室;不能当日出检查结果报告的，让病人在规定时间到检查科室领取报告单，然后继续就诊。

(3)病人凭治疗单和治疗收费凭据到治疗室、理疗、检查室等科室进行治疗检查。

(4)对当天不能提供检查的，为病人进行预约。

8.发药

病人交费后持收费凭据到门诊西药或中药房取药，在药房取药窗口出示收费凭据，药房人员核对患者姓名打印处方并对处方进行调配，发药人员发药时告知用药方法及注意事项。