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公共服务
优化公共服务，提升服务品质
2022-05-17   作者： 点击数：  
 索 引 号  fxwgxj/2022-0000118  公开方式  主动公开  公开日期  2022-05-17
 文　　号   发布机构  费县文化旅游局  有效日期 
 信息类别   公开范围  全社会
 公开程序 

近年来，费县以提高游客满意度为中心，积极构建旅游服务新体系，全面提升全域旅游公共服务水平，力求高水准地满足游客多层次的需要。

一、旅游服务体系

建设了综合性全域旅游游客集散中心，依托公路服务区探索打造了上冶、后乡土、豆黄金及奇石城4处集旅游商品展销、咨询服务、旅游厕所、停车场等功能于一体的全域旅游服务区，为游客提供便捷周到的服务。

二、旅游停车场

各旅游景区景点、乡村旅游点等游客集中场所配备能够满足游客需求的停车场。

三、旅游交通体系

近年来，费县高标准建设了高铁费县北站、汽车站、火车站等交通枢纽。结合城乡公交线路优化，开通旅游专线公交，推出自行车公共服务系统，解决游客“最后一公里”的通景难题，逐步构建便捷快速舒适的“快进慢游”综合旅游交通体系。

四、旅游标识系统

完善旅游景区景点、全域旅游服务配套、乡村旅游点等旅游标识体系，方便游客出行。

五、旅游厕所

费县深入推进“厕所革命”，秉承“因地制宜、环保实用”的原则，重点推动旅游景区、乡村旅游点、旅游线路、交通集散点、旅游娱乐购物场所、休闲步行区等场所的旅游厕所达到国家旅游厕所质量等级标准，极大地方便了游客出行。

六、智慧旅游

费县高标准建设了旅游大数据中心、旅游监测指挥平台，开发了全域旅游APP及线上总入口，实现数据信息采集、产业营销等功能；游客集散中心、主要景区、酒店、民宿等游客集中场所均实现免费WiFi、通信信号及视频监控全覆盖；全县主要民宿、酒店可在线预订、网上支付。

下一步，费县文旅局将继续推进全域旅游服务质量的提升，完善旅游公共服务设施，提升服务品质，全力做好旅游服务保障工作。

　　
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